استقبلت الهيئة القومية لسلامة الغذاء خلال الأسبوع الماضي 74 شكوى واردة من عدة جهات، من بينها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وجهاز حماية المستهلك، إلى جانب الشكاوى الواردة عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، والترصد المبني على الحدث، بالإضافة إلى الشكاوى المقدمة مباشرة للهيئة. وقد جرى التعامل مع عدد من هذه الشكاوى، فيما لا تزال باقي الشكاوى قيد الفحص لاستكمال الإجراءات اللازمة.
وفي إطار الاستجابة السريعة للبلاغات الواردة، نفذ مفتشو الإدارة العامة لخدمة المواطنين حملات رقابية ميدانية استهدفت 142 منشأة غذائية في عدد من المحافظات، شملت الدقهلية، كفر الشيخ، الأقصر، البحر الأحمر، قنا، الشرقية، المنيا، والإسكندرية. وهدفت هذه الحملات إلى التأكد من سلامة المنتجات الغذائية المعروضة ومدى التزام المنشآت بالاشتراطات المعتمدة، حيث تم اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة حيال المنشآت التي ثبت وجود مخالفات بها قد تؤثر على سلامة الغذاء.
وناشدت الهيئة المواطنين سرعة الإبلاغ عن أي مخالفات تمس سلامة الغذاء أو تشكل خطراً على الصحة العامة، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، أو عبر الخط الساخن 16528، كما يمكن التواصل المباشر مع الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالهيئة عبر الهاتف أو تطبيق واتس آب على الرقم 01555771100، أو من خلال البريد الإلكتروني [[email protected]](mailto:[email protected])، لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وفيما يتعلق بالرقابة على السلاسل التجارية، نفذت إدارة الرقابة المختصة 35 مأمورية رقابية استهدفت فروع السلاسل التجارية بعدد من المحافظات، شملت القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، البحيرة، الدقهلية، الشرقية، بني سويف، دمياط، كفر الشيخ، الأقصر، جنوب سيناء، ومدينة الغردقة، وذلك للتأكد من التزامها باشتراطات سلامة الغذاء. وبلغ إجمالي عدد الفروع المسجلة لدى الهيئة 2198 فرعاً تتبع 58 سلسلة تجارية.
وفي مجال تسجيل وترخيص الأغذية الخاصة، واصلت الإدارة العامة جهودها لدعم منظومة تداول الأغذية، حيث تم خلال الأسبوع تسجيل 60 منتجاً من المكملات الغذائية، وفحص 365 منتجاً جديداً، وتنفيذ ثلاث زيارات رقابية، واعتماد 18 شركة عاملة في هذا القطاع، بالإضافة إلى إصدار 65 شهادة بيع حر و15 موافقة إعلانية.
كما شهد الأسبوع الماضي تسجيل 343 منشأة من المحال العامة ذات النشاط الغذائي، وأجرت إدارة تسجيل وتراخيص المحال العامة 317 معاينة، استوفت 241 منشأة منها اشتراطات الهيئة القومية لسلامة الغذاء، ليرتفع بذلك إجمالي عدد المنشآت المسجلة إلى 71602 منشأة من المحال العامة.
