في إطار جهود الدولة نحو التحول الرقمي وتسهيل الخدمات للمواطنين، أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن توفير عدة وسائل إلكترونية للاستعلام عن فواتير الكهرباء الشهرية، بهدف التيسير على المواطنين وتقليل الزحام داخل مقار شركات الكهرباء.
وأوضحت الوزارة أن المواطنين يمكنهم معرفة قيمة فاتورة الكهرباء بكل سهولة وشفافية من خلال إدخال رقم الاشتراك أو الحساب المسجل على الفاتورة السابقة عبر الموقع الإلكتروني لشركة التوزيع التابعة لهم، لمعرفة الاستهلاك الشهري والمبلغ المستحق.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
أكدت الوزارة أن خدمة الاستعلام متاحة بعدة وسائل، من أبرزها:
1. **المواقع الإلكترونية لشركات توزيع الكهرباء** على مستوى الجمهورية، وتشمل:
* شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء: [www.ncedc.gov.eg](http://www.ncedc.gov.eg)
* شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء: [www.scedc.com.eg](http://www.scedc.com.eg)
* شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء: [www.alex-electric.com.eg](http://www.alex-electric.com.eg)
* شركة القناة لتوزيع الكهرباء: [www.cced.gov.eg](http://www.cced.gov.eg)
* شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء: [www.moee.gov.eg/test_new/behira.aspx](http://www.moee.gov.eg/test_new/behira.aspx)
2. **تطبيق “الكهرباء الذكية”** المتاح على الهواتف المحمولة، والذي يتيح للمستخدمين الاستعلام عن الفاتورة، ومتابعة الاستهلاك الشهري، وسداد الفواتير إلكترونيًا.
3. **مراكز خدمة العملاء** التابعة لشركات الكهرباء في مختلف المحافظات، لمن يفضل التعامل المباشر.
وسائل السداد الإلكتروني
وأشارت الوزارة إلى أن سداد الفواتير أصبح متاحًا بسهولة عبر العديد من القنوات الإلكترونية، منها المحافظ البنكية والمحمول، وخدمات الدفع الإلكتروني مثل فوري، مصاري، أمان، وخدماتي، بالإضافة إلى الدفع عبر الموقع الرسمي للوزارة أو تطبيق “الكهرباء الذكية”.
وأكدت وزارة الكهرباء أن هذه الخدمات تأتي في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات العامة، بما يعزز الشفافية، ويحسن تجربة المواطن، ويدعم جهود رفع كفاءة الشبكة الكهربائية وترشيد استهلاك الطاقة.
