أصبح الاستعلام عن التقرير الائتماني ودرجة الجدارة الائتمانية I-Score متاحًا بصورة إلكترونية، بما يسمح للأفراد بالتعرف على موقفهم الائتماني دون الحاجة إلى زيارة فروع البنوك أو الجهات المختصة، وذلك من خلال منصة مصر الرقمية إلى جانب عدد من القنوات المصرفية المتاحة للعملاء. وتأتي هذه الخدمة في إطار التوسع في الخدمات المالية الرقمية وتسهيل حصول المواطنين على المعلومات الخاصة بالتزاماتهم الائتمانية.
ويعد التقرير الائتماني من الأدوات المهمة التي تساعد البنوك والمؤسسات المالية على تقييم مدى انتظام العميل في سداد التزاماته، كما تتضمن بياناته معلومات مرتبطة بالتسهيلات والائتمانات التي حصل عليها العميل وسجل السداد الخاص بها. وتساعد درجة I-Score في تكوين صورة عن الجدارة الائتمانية للعميل، وهو ما قد يؤثر في تقييم طلبات الحصول على التمويل أو البطاقات الائتمانية وفقًا لسياسات كل جهة.
ويستطيع المواطن الراغب في الاستعلام عن تقريره الائتماني البدء بالدخول إلى منصة مصر الرقمية أو استخدام التطبيق الخاص بها، ثم تسجيل الدخول بالحساب الشخصي، وفي حالة عدم وجود حساب يمكن إنشاء حساب جديد باستخدام البيانات المطلوبة وعلى رأسها الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.
بعد الدخول إلى المنصة، يتعين على المستخدم الانتقال إلى الخدمات المرتبطة بالتمويل والائتمان واختيار خدمة الاستعلام عن التقرير الائتماني. ثم يقوم بإدخال البيانات المطلوبة والتأكد من أن رقم الهاتف والبيانات المسجلة صحيحة، قبل استكمال إجراءات الحصول على التقرير.
وتتطلب الخدمة سداد الرسوم المقررة إلكترونيًا وفقًا للوسيلة المتاحة على المنصة، وبعد إتمام عملية السداد يمكن للمستخدم الحصول على تقريره الائتماني، والذي يتيح له الاطلاع على بياناته الائتمانية ودرجة الجدارة المالية المسجلة لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.
كما تتوفر طرق أخرى للحصول على المعلومات الائتمانية، من بينها بعض التطبيقات والخدمات الإلكترونية التي تقدمها البنوك للعملاء، حيث يمكن للعميل الدخول إلى خدمة الإنترنت أو الموبايل البنكي والبحث عن خدمة الاستعلام الائتماني وفقًا لما يتيحه البنك الذي يتعامل معه.
ويقدم البنك الأهلي المصري، على سبيل المثال، خدمة الاستعلام الائتماني ضمن مجموعة من الخدمات الذاتية والإلكترونية المتاحة لعملائه، بما يتيح الوصول إلى البيانات دون الحاجة إلى الإجراءات الورقية التقليدية.
وفي حال عدم الرغبة في استخدام القنوات الإلكترونية، يمكن اللجوء إلى الفروع أو المنافذ التي تتيحها الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score للحصول على التقرير وفقًا للإجراءات والرسوم المعمول بها.
وتكتسب متابعة التقرير الائتماني أهمية خاصة قبل التقدم للحصول على قرض أو تمويل جديد، إذ تساعد العميل على معرفة البيانات المسجلة عنه والتأكد من صحتها، كما تمنحه فرصة لاكتشاف أي معلومات غير دقيقة والعمل على تصحيحها من خلال الإجراءات الرسمية المقررة.
ويُنصح كذلك بالالتزام بمواعيد سداد الأقساط والبطاقات والالتزامات المالية، لأن انتظام السداد يمثل عاملًا مهمًا في بناء سجل ائتماني جيد. كما ينبغي تجنب تقديم طلبات تمويل متعددة دون حاجة فعلية، والحفاظ على إدارة مسؤولة للالتزامات القائمة.
وتتيح الخدمات الرقمية الحديثة للمواطن الوصول إلى بياناته الائتمانية بطريقة أكثر سهولة وسرعة، في ظل توجه الدولة نحو زيادة الاعتماد على الخدمات الحكومية والمصرفية الإلكترونية. ويظل التقرير الائتماني أداة مهمة للعميل والجهات الممولة على حد سواء، لأنه يوفر صورة أكثر وضوحًا عن السلوك الائتماني ويساعد في اتخاذ قرارات التمويل وفقًا للبيانات المتاحة.
