في إطار جهود الدولة لتطوير المنظومة الصحية وتحقيق التغطية الصحية الشاملة لجميع المواطنين، تتوسع منظومة التأمين الصحي الشامل في تقديم خدماتها بشكل تدريجي داخل المحافظات المختلفة، مع توفير آليات متعددة للتسجيل تضمن سهولة الوصول وتبسيط الإجراءات.
ويُعد التسجيل في المنظومة الخطوة الأساسية للحصول على خدمات الرعاية الصحية المتكاملة التي تشمل الكشف الطبي والعلاج وإجراء الفحوصات الجراحية والدوائية عبر وحدات الرعاية الأولية والمستشفيات التابعة للنظام.
تتيح الدولة للمواطنين طريقتين رئيسيتين للتسجيل، الأولى إلكترونية عبر بوابة مصر الرقمية، والثانية من خلال التوجه المباشر إلى الوحدات الصحية أو مراكز طب الأسرة.
وتتميز الطريقة الإلكترونية بسهولة الاستخدام، إذ تتطلب فقط امتلاك حساب فعال على بوابة مصر الرقمية، ثم الدخول إلى خدمة التأمين الصحي الشامل واختيار تسجيل بيانات الأسرة التأمينية.
بعد ذلك يقوم المواطن بتحديد المحافظة التابع لها حسب بيانات بطاقة الرقم القومي، ثم استكمال بيانات أفراد الأسرة، وهي الخطوة التي تمكّن من ربط كل فرد بملفه الطبي الموحد داخل النظام.
أما الطريقة التقليدية، فهي مناسبة للمواطنين الذين يفضلون التعامل المباشر أو يواجهون صعوبة في استخدام المنصات الإلكترونية.
وتتطلب هذه الطريقة التوجه إلى أقرب وحدة صحية أو مركز طبي أسري مصطحبين بطاقة الرقم القومي وشهادات ميلاد الأطفال المميكنة.
ويتم في الوحدة إجراء الفحص الطبي الشامل لأفراد الأسرة وفتح ملف طبي لكل منهم، إضافة إلى تسجيل البيانات الأساسية في قاعدة بيانات المنظومة.
ويسهم هذا الإجراء في ضمان جاهزية الملفات الطبية وتوفير بيانات شاملة تسهل متابعة الحالة الصحية للمواطن مستقبلًا.
ومن بين الضوابط المهمة التي وضعتها المنظومة، عدم السماح بإعادة التسجيل لمن سبق له الاشتراك بالفعل، وذلك لتجنب ازدواجية البيانات ولضمان سير العمل وفق قواعد دقيقة.
وفي حال وجود نقص في البيانات أو الحاجة إلى تحديثها، يمكن للمواطن التوجه إلى مكتب خدمة العملاء التابع للمنظومة لاستكمال أو تعديل المعلومات المطلوبة دون الحاجة إلى إعادة التسجيل بالكامل.
وبعد اكتمال عملية التسجيل، يحصل رب الأسرة على حق اختيار الوحدة الصحية الأقرب لمحل إقامته لتكون الجهة الأولى التي يتعامل معها داخل النظام، حيث تعتبر وحدات طب الأسرة الركيزة الأساسية للمنظومة.
فهي الجهة المسؤولة عن المتابعة الدورية وتقديم خدمات الرعاية الأولية وإحالة الحالات التي تحتاج إلى مستوى أعلى من الرعاية إلى المستشفيات المتخصصة.
وتهدف منظومة التأمين الصحي الشامل في جوهرها إلى توفير رعاية طبية عادلة ومتطورة لجميع المواطنين بغض النظر عن مستوى دخلهم، مع ضمان جودة الخدمات وتقليل الأعباء المالية المتعلقة بالعلاج.
كما تعمل المنظومة على توحيد الملفات الطبية للمواطنين وتحسين كفاءة إدارة الموارد الصحية عبر استخدام نظم تكنولوجية متقدمة.
