أجرى الدكتور **عمرو قنديل**، نائب وزير الصحة والسكان، جولة مفاجئة ليلية في **مستشفى أم المصريين العام**، لمتابعة تنفيذ التوصيات السابقة الصادرة خلال زيارته الماضية، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور **خالد عبدالغفار**، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بشأن المتابعة الميدانية الدورية للمنشآت الصحية ومواجهة أي تحديات تعوق تقديم الخدمات للمواطنين.
وأوضح الدكتور **حسام عبدالغفار**، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الجولة كشفت عن عدد من **أوجه القصور الإداري والتشغيلي** داخل المستشفى، ما استدعى اتخاذ قرارات فورية لضمان رفع كفاءة الخدمة وتحسين مستوى الإشراف.
بدأ نائب الوزير جولته بتفقد **قسم الاستقبال والطوارئ**، حيث لاحظ غياب المدير المناوب عن نوبته الليلية، مما أدى إلى ضعف المتابعة وغياب الانضباط، وعلى الفور وجه الدكتور قنديل بـ:
* **استبعاد مدير المستشفى ونائبه** لتقصيرهما في الإشراف.
* **نقل المدير المناوب** المتغيب عن نوبته، مع فتح **تحقيق عاجل** في أسباب غيابه.
كما رصد خلال الجولة **تزاحمًا كبيرًا للمرضى** ودخولهم دون تنظيم، مع ضعف أداء أفراد شركة الأمن في مهامهم، وتبين أن أحد أفراد الأمن **يتقاضى رسوم دخول** من المرضى وذويهم **دون إيصالات رسمية**، وهو ما اعتُبر مخالفة جسيمة. وبناءً عليه، وجه نائب الوزير بـ:
* **استبعاد موظف شباك التذاكر فورًا**.
* **إنهاء التعاقد مع شركة الأمن** المسؤولة، والتحقيق في الممارسات المخالفة.
وخلال متابعة تنفيذ التوصيات السابقة، تبيّن **عدم تشغيل فرق إضافية بمركز علاج المعقوفين** كما تم التوصية مسبقًا، فقرر **خصم شهر من راتب رئيسة التمريض** لعدم التزامها بالتعليمات.
كما لاحظ الدكتور قنديل استمرار **الازدحام في أقسام الجراحة والأطفال** بقسم الاستقبال والطوارئ، ووجّه بـ:
* **زيادة عدد أطباء الجراحة والأطفال** في القسم.
* **إعادة تنظيم غرف الاستقبال** لتناسب حجم التردد اليومي.
* **توفير مقاعد مناسبة** لانتظار المرضى والمرافقين لتقليل الازدحام.
وخلال جولته، راجع نائب الوزير **توافر الأدوية والمستلزمات الطبية**، واستمع إلى شكاوى المرضى ووجّه بسرعة التعامل معها، كما أمر **بنقل الحالات الحرجة** التي تحتاج إلى رعاية مركزة إلى مستشفيات أخرى لضمان سرعة تلقي العلاج اللازم.
واختتم الجولة بتفقد **الأقسام الطبية والتشغيلية الرئيسية**، وشملت:
* **معمل الطوارئ** لمتابعة انتظام العمل.
* **غرفة الأشعة** للتأكد من تواجد الفريق الطبي.
* **قسمي الأطفال ورعاية الأطفال** لمتابعة تقديم الخدمة والرعاية الكاملة للحالات.
* **قسم الرعاية المركزة** لمتابعة سرعة التعامل مع الحالات الحرجة.
* **قسم الحروق وجراحات التجميل** للتأكد من توافر المستلزمات الطبية وضمان استمرار الخدمة بكفاءة.
وأكد الدكتور **حسام عبدالغفار** أن هذه **الجولات المفاجئة** تأتي ضمن سياسة الوزارة الهادفة إلى **تعزيز الشفافية والانضباط ورفع كفاءة الأداء داخل المنشآت الصحية**، مشيرًا إلى أن هذه الجولات **ستستمر في جميع المحافظات** لضمان تقديم خدمات طبية عالية الجودة للمواطنين.
