تم تخصيص أرقام الموبايل (01103111761 – 01103111762) لغرفة العمليات وإدارة الأزمات التابعة لوزارة التنمية المحلية.
ويتم استخدام هذه الأرقام لتلقي البلاغات والشكاوى الخاصة من المواطنين بشأن التعديات على الأراضي الزراعية والبناء المخالف والتجاوزات في بعض الملفات الخدمية التي تهم المواطنين في جميع محافظات الجمهورية.
وتأتي هذه الخطوة في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية ورئيس مجلس الوزراء لتسهيل عملية تلقي ورصد شكاوى المواطنين والتحرك السريع لحلها. تم تعيين خط ساخن لمبادرة “صورة مسموع” التابعة للوزارة على الرقم 15330، ويعمل هذا الخط الساخن للرد على استفسارات وشكاوى المواطنين خلال ساعات محددة خلال الشهر الحالي.
كما تقدم مبادرة وزارة التنمية المحلية “صوتك مسموع” خدماتها عن طريق وسائل الاتصال المختلفة. يمكن للمواطنين إرسال شكاوى واستفساراتهم عبر تطبيق الواتساب على الرقم (01150606783)، ويمكنهم أيضًا الاتصال بالخط الساخن (15330)، وزيارة الصفحة الرسمية للمبادرة على فيسبوك عبر الرابط (www.facebook.com/sotakmasmwo)، وإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، وتم إضافة أيضًا رقم الفاكس (33374892) حديثًا. تهدف هذه الوسائل إلى تيسير تلقي شكاوى المواطنين وضمان وصولها بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسؤولين لحلها في أسرع وقت ممكن
