أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير الربع الرابع لعام 2024 (من أكتوبر إلى ديسمبر)، والذي يهدف إلى تقييم جودة خدمات المكالمات الصوتية ونقل البيانات في السوق المصري.
📊 منهجية القياس:
- تم اختبار 139 ألف كم من الطرق الرئيسية والفرعية بالمدن والقرى.
- تم تطوير آليات القياس لتشمل خدمات الصوت عبر تقنية الجيل الرابع VoLTE، مما يعزز تجربة المستخدمين.
📞 مؤشرات جودة الخدمات الصوتية:
✅ نسبة نجاح المكالمات.
✅ معدل انقطاع المكالمات.
✅ زمن بدء المكالمة.
✅ جودة الصوت أثناء المكالمة.
🌐 مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:
✅ سرعة تنزيل وتحميل البيانات وفق أقل 10% من العينات المقاسة.
🔍 نتائج القياس لمشغلي الاتصالات:
📌 فودافون: تحسن ملحوظ، حيث تراجعت المناطق المتأثرة بسوء جودة المكالمات من 6 مناطق في أكتوبر إلى منطقتين فقط في ديسمبر.
📌 أورنج: زيادة المناطق المتأثرة، حيث ارتفع عددها من 4 مناطق في أكتوبر إلى 8 مناطق في ديسمبر.
التقرير يعكس التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتحسين تجربة المستخدمين، ومتابعة أداء المشغلين لضمان خدمات اتصالات عالية الجودة في مصر. 🚀
