أشرف الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، يرافقه اللواء طارق راشد، مساعد الوزير مدير أمن القاهرة، على عمليات إنقاذ سكان العقار المنهار في 10 حارة الزهيري من شارع جاد المولى بحي الساحل.
وقرر محافظ القاهرة تشكيل لجنة هندسية لفحص العقار المنهار والعقارات المجاورة له، مع إخلاء العقارات المجاورة احترازيًا من السكان دون المنقولات، لتحديد مدى تأثرها من الانهيار، ووجه بتقديم الرعاية الصحية المكثفة للمصابين في الحادث، وتقديم الإعانات العاجلة للمتضررين.
وتلقت غرفة العمليات المركزية بمحافظة القاهرة بلاغًا يفيد بانهيار العقار المكون من طابق أرضي و4 طوابق، وعلى الفور انتقلت إلى موقع الحادث قوات الحماية المدنية والإسعاف والقيادات الأمنية وجميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة لمتابعة عمليات رفع الأنقاض، وتشير المعلومات الأولية إلى أن سبب انهيار العقار يعود إلى قيام أحد سكان الطابق الأول بأعمال مخالفة دون تصريح من الحي، حيث قام بهدم أحد الحوائط الداخلية الحاملة بغرض التوسعة، مما أثر على استقرار العقار وأدى إلى انهياره. وقد باشرت النيابة العامة التحقيقات.