أعلنت جوجل عن دعمها لإرسال الرسائل النصية إلى الرقم 911 من خلال خدمة RCS بدءًا من الشتاء المقبل، مما يعزز وسائل الاتصال بالطوارئ ويضيف ميزات جديدة للمستخدمين.
في تقرير حديث، تم الكشف عن أن استخدام الرسائل القصيرة للتواصل مع رقم الطوارئ 911 يتوفر في أكثر من نصف مراكز إرسال الطوارئ بالولايات المتحدة، هذا الدعم يتيح للمستخدمين الاستفادة من ميزات RCS المتقدمة، مثل مشاركة الموقع وإيصالات القراءة، مما يعزز فعالية الاتصال في حالات الطوارئ.
يأتي إعلان جوجل قبل أيام قليلة من إعلان آبل عن دعم RCS في نظام التشغيل iOS 18، مما يشير إلى منافسة متزايدة بين الشركتين لتحسين خدمات الاتصالات.
تتعاون جوجل مع شركة RapidSOS التي تتمتع بقدرة على نقل معلومات طبية مهمة إلى المستجيبين للطوارئ لكل من مستخدمي iPhone وAndroid، مع تمكين مراكز إرسال الطوارئ، سيتمكن المستخدمون من رؤية إيصالات القراءة ومؤشرات الكتابة عند التواصل مع هذه المراكز عبر رسائل جوجل.
تم تطوير قدرة إرسال الرسائل النصية إلى الرقم 911 بشكل بطيء خلال العقد الماضي، وفقًا للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC)، في المناطق التي لا تدعم إرسال الرسائل النصية إلى 911، يتعين على شركات الاتصالات اللاسلكية تقديم رسالة ارتدادية للمستخدمين لتوجيههم إلى إجراء مكالمة بدلاً من ذلك.
ستدعم خدمة RCS أيضًا مشاركة الصور والفيديو عالية الجودة مع المستجيبين الأوائل، بالإضافة إلى إمكانية إرسال الموقع الدقيق. تسعى جوجل من خلال شركائها لتوسيع نطاق استخدام رسائل RCS مع خدمات الطوارئ، وتدعو النظام البيئي للتعاون معها لتوفير رسائل طوارئ موثوقة للجميع.
