كشف محمد أبو طالب، نائب الرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات للشئون التجارية، عن نجاح الشركة في تحويل 40% من عملاء خدمات التليفون الأرضي إلى نظام الدفع المسبق، ويأتي هذا الإجراء في إطار حرص الشركة على تحسين تجربة العملاء، حيث يتيح لهم التحكم الكامل في استهلاكهم ويوفر لهم المزيد من الخيارات والعروض.
نظام الدفع المسبق هو نظام محاسبة يُمكن عملاء الخط الأرضي من شحن رصيدهم مقدماً ومتابعة استهلاكهم والاستعلام عن رصيدهم، بالإضافة إلى تلقي تذكيرات بقرب نفاد الرصيد.
ومن بين الميزات الأخرى لهذا النظام، توضيح أي إجراء يتم تنفيذه على الخط الأرضي عن طريق إرسال رسائل نصية قصيرة إلى رقم الجوال الخاص بالعميل، وفي حال نفاد الرصيد، لن يكون بإمكان العميل إجراء أي مكالمات إلا بعد شحن رصيده في الحساب.
بهذا التطور، تستمر المصرية للاتصالات في تقديم خدمات مبتكرة ومتطورة لعملائها، بهدف تحسين تجربتهم وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
