شهدت محافظة الفيوم، اليوم، حالة من القلق بين المواطنين عقب تعرض الخط الساخن 123 الخاص بمرفق الإسعاف لعطل فني مفاجئ، ما أدى إلى تأثر استقبال البلاغات عبر الرقم الرسمي المخصص للطوارئ، الأمر الذي دفع مرفق إسعاف الفيوم إلى التحرك السريع وتوفير أرقام بديلة لضمان استمرار الخدمة وعدم تعطيل الاستجابة للحالات الحرجة والحوادث.
مدير إسعاف الفيوم يكشف تفاصيل العطل
وقال الدكتور عمرو عثمان، مدير مرفق إسعاف الفيوم، في تصريحات خاصة، إن العطل جاء نتيجة مشكلة فنية مفاجئة أثرت على الخط الساخن 123 داخل نطاق المحافظة، مؤكدًا أن الفرق الفنية تعمل بشكل متواصل لإصلاح المشكلة وإعادة تشغيل الخدمة بصورة طبيعية في أسرع وقت ممكن.
وأشار إلى أن المرفق رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع نقاط التمركز، مع استمرار انتشار سيارات الإسعاف بمختلف مراكز وقرى المحافظة، للتعامل الفوري مع أي بلاغات طارئة أو حوادث على مدار الساعة دون أي تأثر بالخدمة.
أرقام بديلة لتلقي البلاغات
وأوضح مدير المرفق أن الإسعاف وفرت عدة أرقام بديلة أمام المواطنين لاستقبال البلاغات لحين انتهاء العطل الفني، وهي:
0842170454
0842170339
0842170340
0842170415
01028012340
01011294408
وأكد أن جميع الخطوط تعمل بشكل طبيعي ويتم من خلالها استقبال البلاغات والتعامل معها بشكل فوري، حفاظًا على سلامة المواطنين وسرعة تقديم الخدمة الطبية العاجلة.
مناشدة عاجلة للمواطنين
وناشد الدكتور عمرو عثمان أهالي الفيوم بضرورة التواصل عبر الأرقام البديلة في الحالات الطارئة وعدم التردد في طلب الإسعاف عند الحاجة، مؤكدًا أن أطقم العمل والسائقين والمسعفين في حالة جاهزية كاملة للتعامل مع مختلف البلاغات والحوادث.
كما شدد على أن مرفق إسعاف الفيوم يتابع الموقف لحظة بلحظة حتى عودة الخط الساخن 123 للعمل بصورة كاملة، مؤكدًا أن الحفاظ على حياة المواطنين وسرعة الاستجابة للبلاغات يأتيان على رأس أولويات المرفق خلال الفترة الحالية.
