أعلنت وزارة السياحة والآثار عن تشكيل غرفة عمليات تعمل على مدار الساعة حتى نهاية إجازة عيد الفطر، وذلك لمتابعة شكاوى المواطنين والسائحين، والتأكد من جودة الخدمات السياحية المقدمة. كما ستتابع الغرفة عودة المعتمرين المصريين من السعودية لضمان وصولهم بسلام.
وأكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة لشؤون الشركات، أن الوزارة تراقب التزام شركات السياحة بالبرامج المعلنة، وتنسق مع لجانها في مكة والمدينة لضمان راحة المعتمرين.
ووفرت الوزارة عدة قنوات للتواصل، منها الخط الساخن 19654، ورقم غرفة العمليات 01550008630، إضافة إلى البريد الإلكتروني [email protected].
وأهابت الوزارة بالمواطنين والسائحين التعامل مع شركات السياحة المرخصة لضمان سلامتهم وحقوقهم، في إطار جهودها المستمرة لتطوير الخدمات السياحية في مصر.
