أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن توفير خدمة الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة عبر الموقع الرسمي للوزارة، حيث يمكن للمواطنين الاطلاع على حالة طلباتهم باستخدام الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
ويتيح الموقع معرفة حالة الطلب سواء تم قبوله، رفضه، أو إذا كان تحت المراجعة، وذلك بشكل إلكتروني لتسهيل متابعة الإجراءات دون الحاجة للانتقال إلى المكاتب الحكومية.
للاستعلام عن الكارت، يتم الدخول إلى الموقع المخصص من وزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط https://rdis.moss.gov.eg/EDR/OnlineRegistration/InquireOnlineRequest، والضغط على أيقونة الاستعلام عن الطلبات.
بعد ذلك، يُكتب الرقم القومي في الخانة المخصصة ويضغط على زر البحث أو الاستعلام لعرض نتيجة الطلب. في حالة قبول الطلب، يوفر الموقع معلومات حول مكان استلام الكارت من مكتب البريد التابع لمحل سكن المواطن.
كما أتاح الوزارة طرقًا أخرى للاستعلام، أبرزها الاتصال بالخط الساخن 1444، واتباع التعليمات الصوتية مع إدخال الرقم القومي. هذه الخدمة تتيح للمستفيدين الاطلاع على تفاصيل الطلب بسهولة ودون الحاجة للذهاب إلى مقرات الوزارة، مما يسهم في تقليل الزحام وتسهيل الإجراءات على المواطنين.
بعد قبول الطلب وصرف الكارت، يجب تفعيله للاستفادة من مميزاته. تبدأ خطوات التفعيل باستلام الكارت من مكتب البريد التابع لمحل السكن، ثم تفعيله إلكترونيًا عبر الموقع نفسه أو من خلال الاتصال بالرقم المختصر 1444 لتأكيد الاستلام وإتمام التفعيل. وبمجرد التفعيل، يمكن للمستفيد استخدام الكارت في الحصول على مجموعة من المميزات.
