تبذل جمعية الهلال الأحمر المصري جهودًا كبيرة في تقديم الخدمات الإنسانية والإغاثية للقادمين عبر معبري أرقين وقسطل على الحدود المصرية السودانية. في الفترة من 21 إبريل إلى 28 أبريل 2023، قدمت الجمعية مجموعة متنوعة من الخدمات للمسافرين، بما في ذلك:
توزيع 20995 وجبة جافة وحقائب نظافة للقادمين.
تسهيل إجراءات السفر لـ 329 شخصًا.
إجراء 341 مكالمة محلية ودولية للمساعدة في التواصل وتلبية الاحتياجات. تقديم الدعم النفسي لـ 649 حالة، والتعامل مع 6 حالات تقصي.
تقديم حوالي 565 خدمة طبية لتلبية احتياجات القادمين.
بالإضافة إلى ذلك، نظرًا للظروف الصعبة التي تمر بها السودان، قامت الجمعية بحملة تحت عنوان “دعم سلامة أولادنا بالسودان”، حيث قدمت الخدمات الإغاثية والغذائية والطبية على الحدود المصرية السودانية في معبري أرقين وقسطل.
تشمل الخدمات الأخرى التي قدمتها الجمعية دعمًا نفسيًا، وإعادة ربط العائلات، وتوزيع حقائب النظافة الشخصية وغيرها من الخدمات التي يحتاجها اللاجئون للوصول إلى وجهتهم بأمان.
كما أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي في مصر أيضًا عن توجيه فرق الإغاثة الدولية في الهلال الأحمر المصري إلى الحدود والمعابر المصرية السودانية في بداية الاشتباكات في السودان.
وتم ذلك بالتنسيق مع فرع الهلال الأحمر المصري في محافظة أسوان.
و جدير بالذكر، أن وزارة التضامن الاجتماعي، أعلنت في وقت سابق ومع بداية الاشتباكات في الأراضي السودانية، توجه فرق الإغاثة الدولية في الهلال الأحمر المصري، فورًا باتجاه الحدود والمعابر المصرية السودانية؛ للتنسيق مع فرع الهلال الأحمر المصري في محافظة أسوان، ويأتي ذلك استمرارًا لجهود الهلال الأحمر المصري في خدمة الإنسانية، ومن منطلق الدور الأساسي المعني به وقت الأزمات والكوارث.
