تواصل شركة بتروتريد إتاحة خدماتها الإلكترونية لتسجيل قراءة عداد الغاز المنزلي شهريًا، في إطار خطتها للتحول الرقمي وتسهيل الإجراءات على المواطنين، حيث يمكن تسجيل القراءة خلال الفترة من 1 إلى 27 من كل شهر لتجنب احتساب الاستهلاك بنظام التقدير الجزافي.
وأوضحت الشركة أن تسجيل قراءة العداد يتم بسهولة عبر الموقع الرسمي petrotrade.com.eg، إذ تتيح الصفحة الرئيسية خيار تسجيل قراءة العداد بشكل مباشر، ما يوفر الوقت والجهد على المشتركين ويحد من التكدس أمام فروع الشركة. وتأتي هذه الخدمة ضمن منظومة متكاملة تستهدف تحسين دقة الفواتير وضمان احتساب الاستهلاك الفعلي لكل وحدة سكنية.
وتبدأ خطوات تسجيل القراءة بالدخول إلى الموقع الرسمي للشركة، ثم الضغط على أيقونة تسجيل قراءة العداد من الصفحة الرئيسية. بعد ذلك يقوم المستخدم بإدخال بيانات المستهلك بدقة، وأهمها رقم المشترك أو رقم الغاز المكون من 16 رقمًا، والذي يمكن العثور عليه في أي فاتورة سابقة. ويُعد إدخال البيانات بشكل صحيح خطوة أساسية لضمان تسجيل القراءة على الحساب الصحيح.
وفي الخطوة التالية، يطلب من المستخدم إدخال قراءة العداد الحالية، مع التأكيد على كتابة الأرقام السوداء فقط كما تظهر على شاشة العداد، دون الأرقام الحمراء أو الكسور العشرية. وبعد مراجعة البيانات، يتم الضغط على زر إرسال أو تسجيل لتأكيد العملية، لتصل القراءة إلى قاعدة بيانات الشركة تمهيدًا لإصدار الفاتورة وفق الاستهلاك الفعلي.
كما وفرت الشركة تطبيقًا للهاتف المحمول يحمل اسم بتروميتر، يمكن تحميله على الهواتف الذكية، ويتيح نفس خطوات التسجيل بسهولة، إضافة إلى إمكانية متابعة الفواتير السابقة والاستعلام عن المدفوعات. ويعد التطبيق خيارًا مناسبًا للمستخدمين الذين يفضلون إنجاز معاملاتهم عبر الهاتف دون الحاجة إلى استخدام جهاز كمبيوتر.
ولم تقتصر وسائل تسجيل القراءة على القنوات الرقمية فقط، بل أتاحت بتروتريد عدة طرق بديلة تناسب مختلف الفئات. يمكن للمواطنين الاتصال بالرقم المختصر 17169 من أي هاتف محمول أو خط أرضي لتسجيل القراءة، أو استخدام خدمة الرد الصوتي التفاعلي عبر الاتصال برقم 5727 من الهاتف المحمول أو 09000727 من الخط الأرضي، واتباع التعليمات الصوتية لإدخال البيانات المطلوبة.
كما تظل الطريقة التقليدية متاحة من خلال إبلاغ محصل الشركة عند زيارته للوحدة السكنية لتسجيل القراءة مباشرة، وهي خدمة لا تزال معتمدة خاصة في المناطق التي قد لا يتوفر فيها استخدام الإنترنت بشكل منتظم.
وبالنسبة لسداد الفواتير، يمكن الدفع عبر عدد من منافذ التحصيل المعتمدة مثل مكاتب البريد، وشبكات الدفع الإلكتروني فوري وأمان وبي ومصاري وضامن، ما يمنح المشتركين مرونة كبيرة في اختيار وسيلة السداد الأنسب لهم.
وأكدت الشركة أهمية الالتزام بتسجيل القراءة خلال الفترة المحددة من بداية كل شهر وحتى يوم 27، مشددة على أن التأخير عن هذا الموعد قد يؤدي إلى احتساب الاستهلاك بنظام التقدير، وهو ما قد يختلف عن القراءة الفعلية. وتدعو الشركة جميع المشتركين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة لضمان دقة الفاتورة وسهولة الإجراءات، في ظل توجه عام نحو رقمنة الخدمات وتحسين تجربة العملاء.
