أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن استمرار توفير خدمة الإنترنت بشكل كامل على مستوى الجمهورية، وتأكيدًا على ذلك، نفت الشركة جميع الشائعات التي انتشرت على بعض وسائل التواصل الاجتماعي حول احتمالية حدوث قطع في أحد الكوابل البحرية.
وتعبر الشركة المصرية للاتصالات عن أسفها لعملائها الكرام بسبب العطل الطارئ، وتتعهد بتقديم تعويض جاد لكل العملاء، سواء كانوا تأثروا مباشرة أو لم يتأثروا، وسيتم توفير 10 جيجا بايت إضافية لجميع الباقات كبادرة اعتذارية.