يسعد المجلس القومي للمرأة أن يعلن عن إطلاق صفحة رسمية لمكتب شكاوى المرأة على منصتي فيسبوك وإنستجرام بعنوان “مكتب شكاوى المرأة 15115″، تأتي هذه الخطوة في إطار جهود المجلس لتعزيز حقوق المرأة المصرية وتوفير الدعم اللازم لها في مختلف المجالات.
يهدف المكتب إلى حل المشاكل القانونية والاجتماعية والنفسية التي تواجه المرأة المصرية، كما يسعى لمساعدتها في الحصول على حقوقها، ويقدم المكتب خدماته من خلال فروعه المنتشرة في محافظات الجمهورية، مما يسهل على النساء الوصول إليه والاستفادة من خدماته.
وتتيح الصفحة الرسمية لمكتب شكاوى المرأة 15115 عدة طرق للتواصل، حيث يمكن للسيدات التواصل عبر الاتصال المباشر على الخط المختصر 15115، أو زيارة أقرب فرع للمكتب في محافظتهن، كما يمكن التواصل عبر تطبيق الواتساب على الرقم 01007525600.
يقوم المتخصصون في مكتب شكاوى المرأة 15115 بتلقي الشكاوى والاستفسارات المختلفة من الجمهور، ويعملون على حلها وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة للنساء المحتاجات.
يغطي مكتب شكاوى المرأة 15115 مجموعة واسعة من الاختصاصات التي تهم المرأة المصرية، منها:
مسائل الأحوال الشخصية (ولاية على النفس وولاية على المال).
جرائم العنف والتمييز والحرمان.
جرائم تقنية المعلومات.
جرائم الاتجار في البشر.
الهجرة غير الشرعية.
طلبات تنفيذ الأحكام.
شكاوى العمل.
استحقاق المواريث.
خدمات الحكومة والأوراق الثبوتية.
الحقوق الاجتماعية والاقتصادية والثقافية.
الدعم النفسي والمشورة الأسرية.
الشكاوي الاستثنائية.
استقبال الشكاوى والاستفسارات
يتيح المكتب الرسمي للمرأة استقبال الشكاوى والاستفسارات المختلفة من الجمهور، حيث يضم فريق عمل متخصص يعمل على معالجة هذه الشكاوى بسرعة وفعالية، لضمان تقديم الدعم والمساندة اللازمة لكل امرأة تلجأ إليه.
