أوضح المهندس محمد أبوطالب، نائب رئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، أسباب انقطاع الإنترنت في بعض المناطق، حيث أوضح أن الحادثة ناتجة عن عطل فني تقني أصاب أحد الأجهزة المسؤولة عن تشغيل الشبكة. وأكد أنه تم تدارك العطل وإصلاحه بالفعل.
وأشار إلى أن الخدمة ستعود تدريجيًا خلال الساعات القادمة، حيث أكد أن الشركة قامت بإصلاح العطل باستخدام الأجهزة البديلة المتاحة، وأن الخدمة قد عادت بالفعل في بعض المناطق.
وأكد أن الحادثة ليست محدودة في مكان معين وقد حدثت في عدة أماكن في الجمهورية، نظرًا لتوزيع المناطق وعدم وضع المحافظات على أجهزة واحدة. وختم بالتأكيد على أن العطل تم إصلاحه وأن الخدمة ستعود تدريجيًا إلى باقي المناطق.
