تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء في التفاعل مع شكاوى المواطنين خلال عام 2023.
وقدم التقرير الذي أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، وأظهر التقرير أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ساهمت في استخراج وتجديد وتسليم 2600 بطاقة تموين، ونقل بطاقات تموين بالتنسيق مع وزارة التموين والتجارة الداخلية.
وتم التعامل مع 39.7 ألف شكوى بشأن الدعم العيني وتوفير السلع الغذائية بالتنسيق مع الجهات المعنية وتحرير 8773 محضرًا للمخالفين ضمن جهود ضبط الأسواق، كما درست المنظومة 8268 شكوى وبلاغًا تم توجيهها لجهاز حماية المستهلك وقامت بإنهاء إجراءات صرف مستحقات التأمين الاجتماعي لعدد 7200 مواطن.
