أكد البنك المركزي المصري، في إطار جهوده لحماية المواطنين من الاحتيال المصرفي، أن البنوك لا تقوم على الإطلاق بطلب أي بيانات سرية أو خاصة بحسابات العملاء من خلال المكالمات الهاتفية أو الرسائل وصفحات مواقع التواصل الاجتماعي.
وأوضح “المركزي”، في بيان نشره اليوم الأربعاء عبر صفحته الرسمية على “فيسبوك”، أن أي محاولات للتواصل مع العملاء من جهات تدّعي أنها تمثل البنوك وتهدف للحصول على معلومات شخصية أو مصرفية – مثل الأرقام السرية أو كلمات المرور – ما هي إلا أساليب احتيالية للنصب والاختراق المالي.
وطالب البنك المركزي جميع المتعاملين مع القطاع المصرفي بعدم الاستجابة لمثل هذه المحاولات مطلقًا، والتأكد من الاعتماد على القنوات الرسمية فقط في جميع المعاملات البنكية.
كما شدد على ضرورة أن يتواصل العملاء مع مراكز الاتصال الرسمية (Call Center) لكل بنك أو عبر قنوات الاتصال المعتمدة، في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى.
